Preguntas Frecuentes

 

¿Cómo puedo encontrar y comprar productos en Compremarket?

Puedes buscar productos usando la barra de búsqueda o navegando por las categorías en el menú principal. Una vez que encuentres un producto que te interese, selecciona la cantidad y haz clic en "Añadir al carrito". Para finalizar tu compra, ve a tu carrito y sigue los pasos para el pago y la entrega.

 

¿Qué hago si hay un problema con mi pedido?

Si encuentras cualquier inconveniente con tu pedido, como productos faltantes o dañados, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente para resolver el problema.

 

¿Cómo puedo enterarme de las últimas promociones y descuentos?

Puedes suscribirte a nuestro boletín informativo, seguirnos en redes sociales, o visitar regularmente nuestra sección de promociones en el sitio web para estar al tanto de las últimas ofertas.

 

¿Cuáles son los beneficios de crear una cuenta en Compremarket?

Crear una cuenta te permite realizar pedidos más rápidamente, seguir el estado de tus pedidos, ver tu historial de compras, y gestionar tus preferencias de suscripción y datos personales.

 

¿Cómo protegen mi información personal y de pago?

Utilizamos tecnología de cifrado avanzada para asegurar que tu información personal y de pago esté protegida. Además, no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.

 

¿Ofrecen envío gratuito?

El envío gratuito se ofrece en ciertas promociones o para pedidos que superan un monto específico. Los detalles se pueden encontrar en nuestra página de promociones o en el proceso de pago.

 

¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?

Las modificaciones son posibles solo si el pedido aún no ha sido procesado para el envío. Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente lo más pronto posible para realizar cambios.

 

¿Los productos tienen fecha de caducidad?

Nos aseguramos que recibas productos frescos y de calidad y con una fecha de caducidad posterior a la fecha de entrega.

 

¿Cómo puedo saber si un producto está en stock?

En la página de cada producto, mostramos la disponibilidad en tiempo real. Si un producto está fuera de stock, lo indicaremos claramente junto a la descripción del producto.

 

¿Qué información puedo encontrar sobre Compremarket?

En nuestra sección "Acerca de", encontrarás información sobre nuestra misión, valores, historia de la empresa, y compromiso con la calidad y frescura de nuestros productos alimenticios.

 

¿Cómo puedo obtener ayuda o contactar a Compremarket?

Para asistencia, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico, teléfono o whatsapp. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta.

 

¿Cómo puedo cancelar o devolver un pedido?

Para devoluciones y cancelaciones, consulta nuestra política de devoluciones en el sitio, donde se detallan los pasos a seguir y las condiciones para aceptar devoluciones.

 

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Después de realizar tu pedido, recibirás un número de seguimiento. Puedes usar este número en nuestro sitio web para rastrear el progreso de tu entrega.

 

¿Cómo reviso y finalizo mi pedido?

Una vez que hayas agregado todos los productos deseados al carrito, haz clic en "Pagar". Revisa los productos, cantidades, y el destinatario de la entrega. Luego, selecciona tu método de pago preferido y sigue las instrucciones para completar la compra.

 

¿Qué sucede si no finalizo mi compra inmediatamente?

Los productos en tu carrito se guardarán durante 30 minutos. Te recomendamos finalizar tu compra pronto para asegurar la disponibilidad de los productos.

 

¿Cómo puedo gestionar mi cuenta y recuperar mi contraseña olvidada?

Puedes gestionar tu cuenta y recuperar tu contraseña desde la opción "Mi Cuenta" en nuestro sitio. Si has olvidado tu contraseña, sigue el enlace de "¿Olvidaste tu contraseña?" para restablecerla.

 

¿En qué moneda se muestran los precios y qué métodos de pago aceptan?

Los precios se muestran en dependencia de la moneda escogida (USD, EUR). Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, visa y Mastercard. Todos los pagos son seguros y encriptados para tu protección.

 

¿Dónde puedo encontrar detalles sobre los productos, como ingredientes y origen?

En cada página de producto, ofrecemos información detallada, incluyendo ingredientes, origen, información nutricional, y cualquier certificación especial como orgánico o libre de gluten. Simplemente haz clic en el producto que te interesa para ver todos los detalles.

 

¿Dónde puedo dejar una reseña o sugerencia sobre un producto o servicio?

Valoramos mucho tus comentarios. Puedes dejar reseñas en las páginas de los productos o enviarnos tus sugerencias a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.